Un transfert à retirer en espèces est un paiement effectué par Transcash Solution au destinataire qui peut retirer les fonds en argent liquide dans le pays du bénéficiaire dans un point de service.
Un transfert à retirer en espèces est l'envoi d'un montant que le bénéficiaire peut retirer en liquide chez un de nos partenaires locaux de Transcash Solution.
Les fonds sont généralement disponibles instantanément. Mais, dans certains cas, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin que votre transaction soit finalisée.
Veuillez consulter la section sur les vérifications ou choisir le pays de destination pour obtenir des informations plus précises sur ce sujet.
Pour retirer un montant en espèces, le bénéficiaire devra présenter :
Une pièce d'identité valide avec photo comportant son nom complet. Le bénéficiaire doit donner le numéro de NIP du transfert au point de service. Il est donc important que les informations saisies du bénéficiaire soient conformes par rapport à sa pièce d’identité.
Une fois que les fonds soient prêts, le bénéficiaire va recevoir un SMS pour l’informer du transfert. Il est donc important que le numéro de téléphone du bénéficiaire soit correct.
Aucun frais ne sera facturé par Transcash Solution ou par les partenaires de notre réseau au moment du retrait en espèces mais il y a des pays qui imposent un frais sur le transfert, cela ne dépend pas de nous.
Si vous décidez d'effectuer un transfert sur un portefeuille mobile et que le bénéficiaire se rend auprès d'un tiers pour retirer les fonds du portefeuille mobile, il est possible qu'il doive payer des frais. Ces derniers sont facturés par le tiers sur sa propre décision, non sur celle de Transcash Solution.
Si le bénéficiaire éprouve des difficultés pour retirer le transfert en espèces, veuillez vérifier :
- qu'il a en sa possession d'une pièce d'identité valide.
- qu'il a en sa possession le NTU de la transaction, envoyé par Transcash Solution via SMS ou par le destinataire.
- qu'il se trouve dans un guichet ou dans la filiale correcte pour le retrait des espèces.
Si le bénéficiaire continue à avoir des problèmes, contactez le service client de Transcash Solution.
Veuillez sélectionner la région de résidence du bénéficiaire pour voir si un transfert à retirer en espèces est un service disponible sur place